Políticas de Privacidad de CarriExpress
En CarriExpress, tu privacidad nos importa y queremos que te sientas tranquilo/a al comprar con nosotros. Por eso, te explicamos de forma clara cómo manejamos tus datos personales, siempre cumpliendo con las leyes argentinas, como la Ley de Protección de Datos Personales (Ley 25.326).
1. ¿Qué datos recopilamos?
Cuando usás nuestra tienda online, podemos pedirte algunos datos necesarios para que todo funcione bien:
- Datos personales: Nombre, apellido, mail, teléfono, dirección de envío y facturación.
- Pagos: No guardamos tus datos financieros; eso lo manejan de forma segura plataformas de pago confiables.
- Datos técnicos: Tipo de dispositivo, navegador, IP y cómo navegás en nuestra página.
- Tus preferencias: Productos que miraste, agregaste al carrito o compraste, para personalizar recomendaciones.
2. ¿Para qué usamos tu información?
- Procesar compras: Gestionar tus pedidos, facturación y envíos.
- Atención al cliente: Resolver dudas o problemas que tengas.
- Promociones: Enviarte ofertas y novedades, pero solo si aceptás recibirlas.
- Mejorar nuestra tienda: Analizar cómo navegás para optimizar tu experiencia.
- Cumplir con la ley: En caso de que tengamos que responder a solicitudes legales.
3. ¿Qué nos autoriza a usar tus datos?
- Tu consentimiento: Por ejemplo, cuando aceptás recibir promos.
- El contrato de compra: Necesitamos tus datos para completar el proceso de compra.
- Intereses legítimos: Mejorar nuestra tienda, prevenir fraudes y garantizar seguridad.
4. ¿Tus datos están seguros?
¡Sí! Usamos medidas de seguridad para protegerlos:
- Cifrado de datos sensibles con SSL/TLS.
- Servidores seguros a través de Tiendanube.
- Acceso a los datos limitado solo al personal autorizado.
5. ¿Compartimos tus datos?
Solo en casos específicos:
- Plataformas de pago: Para procesar tus compras.
- Servicios de envío: Como Correo Argentino, para entregarte tu pedido.
- Cumplimiento legal: Si lo exige la ley.
Nunca vendemos ni alquilamos tus datos.
6. ¿Qué derechos tenés?
Según la Ley 25.326, podés:
- Consultar: Saber qué datos tenemos de vos.
- Modificar: Corregir información incorrecta.
- Eliminar: Pedir que borremos tus datos si ya no los necesitamos.
- Oponerte: Decirnos que no querés que usemos tus datos para ciertos fines (como marketing).
- Retirar tu consentimiento: En cualquier momento.
Si querés ejercer estos derechos, escribinos:
7. ¿Y las cookies?
Usamos cookies para que todo sea más ágil y cómodo:
- Recordar tus preferencias y carrito de compras.
- Analizar cómo usás nuestra tienda para mejorarla.
- Mostrarte contenido más relevante.
Si querés, podés desactivarlas desde tu navegador, aunque algunas funciones podrían no funcionar del todo bien.
8. ¿Cuánto tiempo guardamos tus datos?
Solo el tiempo necesario para cumplir con las finalidades explicadas acá o lo que exija la ley.
9. Cambios en esta política
Si actualizamos nuestra Política de Privacidad, te lo vamos a avisar por mail o en nuestra página.
10. ¿Dudas? ¡Escribinos!
Si tenés preguntas o querés más info, podés contactarnos:
En CarriExpress trabajamos para que tu experiencia sea segura, transparente y confiable. ¡Gracias por elegirnos!
